Conditions générales de vente

En vigueur au 10/01/2026

ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU PRESTATAIRE

• Raison sociale : TALENTREX
• Forme juridique : SASU 
• SIRET : 942 784 463 00013
• TVA intracommunautaire : FR47942784463
• Siège social : 200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris, France
• Email : contact@talentrex.fr
• Site internet : talentrex.fr
• Activité : Organisme de formation professionnelle – certifié Qualiopi (actions de formation)

Définitions :

• Consommateur : personne physique agissant hors cadre professionnel.
• Client professionnel : personne ou entreprise agissant dans le cadre d’une activité professionnelle.
• Client : toute personne inscrite ou bénéficiant d’une formation.
• Participant : toute personne suivant la formation.

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations de formation proposées par TALENTREX, financées via CPF (EDOF) ou OPCO.
Aucun paiement n’est effectué sur le site talentrex.fr.

ARTICLE 3 – CHAMP D’APPLICATION

Les CGV s’appliquent à toute inscription à une formation TALENTREX.
La validation de l’inscription implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

ARTICLE 4 – NATURE DES FORMATIONS

Les formations sont exclusivement à distance :

• E-learning individuel : modules en autonomie.
• Mix learning collectif : classes virtuelles + modules e-learning.

Contenus, programmes, durées et modalités sont disponibles sur MonCompteFormation ou transmis dans les documents de présentation.

ARTICLE 5 – MODALITÉS D’INSCRIPTION

5.1 CPF

L’inscription s’effectue uniquement via MonCompteFormation (EDOF) et devient définitive après validation par la Caisse des Dépôts.

5.2 OPCO

Le Client transmet les documents nécessaires à la prise en charge.
L’inscription devient définitive après réception de l’accord écrit de l’OPCO.

5.3 Absence de paiement sur le site

Aucun paiement n’est accepté sur talentrex.fr.

ARTICLE 6 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC, conformément au régime applicable.
Les tarifs sont garantis pour toute inscription déjà validée par le financeur.

ARTICLE 7 – CONDITIONS DE PAIEMENT

7.1 CPF

Le règlement est exclusivement effectué via MonCompteFormation.

7.2 OPCO

Le règlement est effectué directement par virement bancaire par l’OPCO.
Le RIB est fourni lors de la prise en charge.

7.3 Aucun autre mode de paiement

TALENTREX n’accepte ni paiement direct, ni carte bancaire, ni lien de paiement sur le site.

ARTICLE 8 – ACCÈS AUX FORMATIONS

L’accès aux contenus est communiqué après validation du financement CPF ou OPCO.
Le Client doit disposer d’un équipement compatible et d’une connexion internet.

ARTICLE 9 – ANNULATION, REPORT ET INTERRUPTION

• TALENTREX peut reporter une session ou proposer une solution équivalente en cas d’indisponibilité ou de force majeure.
• Toute interruption volontaire par le Client ne donne lieu à aucun remboursement.

ARTICLE 10 – DROIT DE RÉTRACTATION

10.1 Délai légal

Le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la validation de son inscription pour exercer son droit de rétractation.

10.2 Modalités selon le financement

• CPF : exercice via MonCompteFormation dans les 14 jours, tant que la formation n’a pas commencé.
• OPCO : notification par écrit à contact@talentrex.fr dans les 14 jours. Si la formation débute avant la fin du délai, le droit de rétractation n’est plus applicable.

10.3 Effets

Annulation automatique du dossier CPF ou notification à l’OPCO pour arrêt de la prise en charge. Aucun frais n’est exigé.

ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus et supports restent la propriété exclusive de TALENTREX. Toute reproduction, diffusion ou usage commercial sans autorisation est interdit.

ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ

TALENTREX met en œuvre les moyens pédagogiques nécessaires mais n’est pas responsable des résultats ou de la progression du Client.

ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES

Les données sont traitées conformément au RGPD pour la gestion des inscriptions et de la relation client.
Exercice des droits via contact@talentrex.fr.

ARTICLE 14 – SUPPORT ET ASSISTANCE

TALENTREX assure un support pédagogique et technique pendant toute la durée de la formation, selon les modalités précisées dans la convention.

ARTICLE 15 – FORCE MAJEURE

Tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible suspend les obligations de TALENTREX (pannes, catastrophes, décisions légales, etc.).
Le Prestataire informe le Client dans les meilleurs délais.

ARTICLE 16 – DROIT APPLICABLE – LANGUE

Les présentes CGV et les opérations qui en découlent sont régies par le droit français.
Les CGV sont rédigées en français, seule langue faisant foi en cas de traduction.

ARTICLE 17 – LITIGES

Pour toute réclamation, contacter le service clientèle à : contact@talentrex.fr.

Le Client peut recourir à la médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends.

Médiateur désigné :
Société de la Médiation Professionnelle
2 rue Albert de Mun – 33000 Bordeaux
Email : saisine@mediateur-consommation-smp.fr
Site : mediateur-consommation-smp.fr

Le Client peut également utiliser la plateforme européenne Règlement en Ligne des Litiges (RLL) :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.

ANNEXE – FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l’attention de TALENTREX – SASU
200 Rue de la Croix Nivert, 75015 Paris – France
Email : contact@talentrex.fr

Objet : Rétractation du contrat de formation

Je soussigné(e) :

• Nom : __________________________
• Prénom : _______________________
• Adresse : ______________________

notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la commande de la prestation de service ci-dessous :

• Intitulé de la formation : ___________________________
• Date de commande / inscription : _____________________
• Numéro de dossier (si applicable) : ___________________

Ce formulaire doit être envoyé dans un délai de 14 jours suivant la validation de l’inscription CPF ou OPCO.

Signature : ________________________ (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier)
Date : ____________________________